Hohe Zufriedenheit mit den Energieberatungsstellen in Vorarlberg
Um die Qualität der Beratung sicherzustellen, werden in regelmäßigen Abständen persönliche Interviews mit Personen durchgeführt, welche in den 17 regionalen Energieberatungsstellen Rat gesucht haben. Die repräsentative Befragung vom Sommer 2004 bei 85 Personen zeigt ein erfreuliches Ergebnis: Auf die Frage, ob ihre Erwartungen an die Beratung voll erfüllt waren, antworteten 80% mit ja, bei 17 % lautete sie immerhin noch auf teilweise erfüllt".
Mit diesem Ergebnis ist DI Josef Burtscher, der Leiter der Energieberatung im Energieinstitut Vorarlberg, sehr zufrieden. Denn der Anspruch an die Beratungstätigkeit steigt ständig, die Materie wird komplexer, die Förderungen vielfältiger. Es sind vor allem die guten und praktischen Informationen, welche von den Personen als große Vorteile durch die Beratung hervorgehoben werden.
Mit diesem Ergebnis ist DI Josef Burtscher, der Leiter der Energieberatung im Energieinstitut Vorarlberg, sehr zufrieden. Denn der Anspruch an die Beratungstätigkeit steigt ständig, die Materie wird komplexer, die Förderungen vielfältiger. Es sind vor allem die guten und praktischen Informationen, welche von den Personen als große Vorteile durch die Beratung hervorgehoben werden.
Hoher Anteil der Beraterempfehlungen werden umgesetzt
Sehr zufrieden stellend ist auch, dass rund Ÿ der interviewten Personen angaben, dass sie die erhaltenen Informationen und Tipps in die Praxis umgesetzt haben. So erklärt sich, dass 96% – also fast alle – die Beratung Verwandten und Bekannten weiterempfehlen werden.
Die Umfrage bestätigt auch den seit 13 Jahren eingeschlagenen Weg, eine Anlaufstelle für Energiefragen eingerichtet zu haben, bei der eine persönliche Beratung möglich ist. Denn 98% der Befragten denken, dass der persönliche Kontakt sehr wichtig ist und ein telefonischer Kontakt zu wenig gewesen wäre.
Die Umfrage bestätigt auch den seit 13 Jahren eingeschlagenen Weg, eine Anlaufstelle für Energiefragen eingerichtet zu haben, bei der eine persönliche Beratung möglich ist. Denn 98% der Befragten denken, dass der persönliche Kontakt sehr wichtig ist und ein telefonischer Kontakt zu wenig gewesen wäre.
Beste Benotung für die Energieberater/innen
Auch die Benotung der Energieberater/innen bei Kompetenz, Hilfsbereitschaft, Gewissenhaftigkeit und Auftreten kann sich sehen lassen: Sie liegt im klassischen Schulnotensystem bei 1,4 bis 1,5.
Für den Einsatz und die gute Leistung bedankt sich das Energieinstitut mit einem jährlich stattfindenden Energieberatertreffen und einer Exkursion an einem energieschen" Platz in Vorarlberg. Dieses Jahr wurde die große Photovoltaikanlage in Blons besichtigt.
Für den Einsatz und die gute Leistung bedankt sich das Energieinstitut mit einem jährlich stattfindenden Energieberatertreffen und einer Exkursion an einem energieschen" Platz in Vorarlberg. Dieses Jahr wurde die große Photovoltaikanlage in Blons besichtigt.